A vállalkozói lét mennyország és pokol is egyben, amit tudni kell kezelni
Interjú Gerő Viktorral
Mi az a három szó, ami eszedbe jut a munkádról?
Kitartás, adaptációs készség és kreativitás.
Mire vagy a legbüszkébb a karriered során?
Sokat gondolkodtam ezen és talán leginkább arra, hogy sokan azok közül akikkel korábban együtt dolgoztam még mindig örömmel dolgoznánk együtt. A mostani cégeimnél is vannak olyanok, akkel a mai napig együtt dolgozunk. Összességében leginkább az emberi kapcsolataimra vagyok büszke, sikerült mindenhol jó emberekkel és jó szakemberekkel együtt dolgoznom.
Szerinted milyen egy jó vezető? A jó kapcsolatok bizonyára annak is köszönhetőek, hogy Te jó vezető voltál.
Ezt nem tőlem kell megkérdezni, hanem a munkatársaimtól, de üzletileg szerencsére sikeresek voltunk. Szerintem fontos, hogy sikerorientált legyen egy vezető, hiszen az emberek akkor érzik jól magukat egy cégnél, ha látják, érzik a munkájuk eredményét. Fontos az empátia és az intuíció is, ami sokszor nincs jelen az üzletben, hiszen “az üzlet sokszor jéghideg és nem vehetjük közben figyelembe az érzelmeket”. Szerintem az üzleti siker egyik legfontosabb eleme, hogy a munkatársaidat vezetőként hogyan tudod motiválni. Egy motivált munkatárs hegyeket mozgat meg a cégért és ez a cég üzleti eredményeire is jó hatással lehet. Az adaptációs készség szintén létfontosságú egy vállalkozónál, mert nagyon gyorsan változnak az üzleti körülmények: ups and downs, egyszer fent vagy a mennyországban, máskor pedig lent a pokolban. Nagyon gyorsan kell kiválasztani a helyesnek gondolt irányt és a lehetőségeket figyelembe véve gyorsan kell dönteni! Sok vezető halogatja a döntést és ez komoly hibát tud egy cég életében jelenteni. Azt szoktam mondani, hogy a legrosszabb döntés az, ha nincs döntés - egy jó vezetőnek tudnia kell időben döntést hozni.
Neked voltak jó vezetőid, akiktől tudtál tanulni a vezetői készségekről?
Nagyon hamar vállalkozó lettem, ilyen tekintetben kevés jó vezetővel volt lehetőségem együtt dolgozni. Viszont amikor úgy éreztem, hogy vezetőként elakadtam, megrekedtem egy ponton, akkor kerestem egy nálam tapasztaltabb, sikeres vezetőt és felkértem, hogy segítsen a további fejlődésemben. Sokan úgy gondolják, hogy majd Münchhausen báró módjára, hajuknál fogva húzzák ki magukat a nehézségekből. Én azt tartom jónak, ha egy külső szem, egy szakértő segítségét kérve akár egy más nézőpontot is megismerve találjuk meg a megoldást.
“Nem lehet az ember soha annyira öntelt, hogy azt higgye mindent meg tud oldani, erre vannak a szakértők, akiktől segítséget lehet és érdemes is kérni.”
Volt olyan dolog, amitől féltél a karriered során?
Persze, sok mindentől. Hegymászó vagyok és egy híres hegymászó - Walter Bonatti - egyszer ezt mondta: “A félelem egyike a sokféle érzésnek, amelyet a hegymászó átél – de ezekre szüksége is van. Rossz lenne, ha nem éreznénk félelmet a hegyek között. Ez azt jelentené, hogy elvesztettük az öntudatunkat, elvenné tőlünk a siker örömét” ez szerintem az üzleti világra is igaz. Egy siker értékét sokszor a nehézségek felismerése és legyőzése még édesebbé tudják tenni.
Volt olyan esemény vagy változás amitől a legjobban tartottál?
Sok apró, egy-egy konkrétra most nem emlékszem. A nemzetközi piacra lépés mindig izgalmas, az ezt megelőző egy alapos felkészülés: felméred az országot, a piacot, a versenytársakat, készítesz egy részletes piacra lépési tervet, majd Lean módszerrel haladsz előre. Tesztelsz-végrehajtasz-elemzel-javítasz, majd ismét tesztelsz. Az a szép ebben, hogy nincs egy általános recept, hanem folyamatosan vissza kell mérni az eredményeinket és javítani a folyamatokat, csak a változás állandó.
Felépítettél már több céget. Mi a legnagyobb tanulság? Mit ajánlasz annak, aki éppen most kezdi?
A vállalkozói lét egyik legnagyobb nehézsége, hogy érzelmileg hullámzó történet. Sokaknak ezt a hullámzást nagyon nehéz megélni, de ha fel vagy készülve rá, hogy hogyan lehet kimászni egy gödörből, akkor sikeres vállalkozó lehetsz. Sokan azt gondolják, hogy egy korábbi felismerés, tapasztalat az állandó és megismételhető. Pedig legtöbbször a körülmények sokszor gyökeresen megváltoznak és újra kell terveznünk a korábbiakban tuti receptnek hitt berögződéseinket. Egy jó vezető nem hisz abban, hogy a korábbi tapasztalatai 100%-ban ugyanúgy megismételhetőek, a körülmények változásaival a korábbi feltételek is megváltoznak, így mindent érdemes újra tesztelni és csak validálás után építeni rá ismét komolyabban. Fiatal vállalkozóként biztosan keresnék magammellé egy tapasztalt öregrókát, aki segít lerövidíteni a tanulási görbémet.
A Linkedln oldaladon az áll, hogy a Meska Re-founderje vagy - mit jelent ez, milyen tapasztalás volt?
Több cégemnél voltam alapító, de a Meskánál és a Vateránál is kicsit később, az alapítás után érkeztem - late founderként - a cégbe és sok esetben újra kellett tervezni a korábbi folyamatokat, üzletmenetet. Amikor a Meskába 2012 után visszatértem 2018-ban, akkor azt láttam, hogy jelentősen csökkent a forgalom. Ekkor egy negatív spirálba kerül a cég, az eladók és a vevők is elégedetlenek voltak a szolgáltatással, így nagyon hamar földbe állt volna a cég. Rékával (Porst Réka, a Meska társalapítója) átnéztük közösen a számokat, folyamatokat és azt láttuk, hogy ezt még meg lehet fordítani. Húztunk egy merészet: az addig 4 százalékos jutalékot egyik napról a másikra felemeltük 8 százalékra. Ez egy kockázatos lépés volt, de üzletileg lehetőséget adott nekünk a fejlődésre és az eladók felé őszinte kommunikációval orvosoltuk a kezdeti felháborodást. Kiálltunk eléjük és elmondtuk az felhasználóinknak, hogy szeretnénk minőségi fejlesztési és marketing munkát végezni a Meskánál és bizalmat kértünk a változásra a következő időszakra. Szerencsére megértették és elfogadták, és látványos fejlesztési és marketing munkával egy egy zuhanó Meskát sikerült megállítani és egy exponenciálisan növekvő útra terelni.
Mik várhatók a Meska életében?
Legfontosabb a román piaci növekedés és az üzleti break even mielőbbi elérése. A magyar e-commerce piacon látok egy megtorpanást a Temunak és a jelenlegi gazdasági helyzetnek köszönhetően. Emiatt most lelassult a növekedésünk ám a jövőben szeretnénk még jobban megszilárdítani az itthoni piaci helyzetünket is és létrehozni egy erős kelet-közép európai online kézműves piacteret. Aztán pedig jöhet talán egy újabb exit.
Linkedln hírlevél feliratkozás
Mit üzennél a 26 éves fiatalabb énednek?
Talán azt, hogy tanulj sokat és gyorsan, bukj okosan, és állj talpra még gyorsabban. Az emberhez hozzátartoznak a bukásai és meg kell élni ezeket is, a sikert és a kudarcot egyaránt. Szerintem nekem ez sikerült így utólag nem változtatnék semmin.
Mit gondolsz a Linkedlnről? Te mennyire használod? Szereted?
Szerintem hasznos, jó üzleti platform, elsősorban B2B-re. Mivel én főleg B2C vagy C2C marketplaceket építek, ezért kevésbé releváns ebből a szempontból. Tehetséges munkatársakat keresek a Linkedinen, de szinte csak erre használom. Hasznos platform, viszont tudni kell helyén kezelni és jól használni.
Mit vársz legjobban a következő időszakban?
Nagyon szeretek az egyetemista fiaimmal együtt tanulni, dolgozni, így a velük eltöltött időt várom. Büszke vagyok rájuk, Nándi fiam Olaszországban a Bocconin tanul, befektetőnek készül, Zsombi pedig Fehérváron közösségszervezést, vele együtt dolgozom például a Meska marketingjén is - lerning by doing módon. Személyesen nekem az ő fejlődésük a legfontosabb, szakmailag pedig természetesen a Meska itthoni és román növekedése, terjeszkedése.